儿童深夜发热、老年人行动不便购药困难、上班族无法抽时间就医等问题长期困扰阳江市民。数据显示，传统就医模式下，市民平均需要花费2-3小时完成挂号、问诊、取药等流程。

2026年度阳江市惠民保针对这些实际需求，对互联网门诊购药服务进行全面升级。该服务作为政府指导的普惠医保项目重要组成部分，通过线上问诊、药品配送、费用直赔等方式，为参保市民提供全天候医疗服务支持。

升级后的服务覆盖常见疾病诊疗，支持6岁以上人群直接线上问诊，6岁以下儿童在提供近14天线下诊断证明的条件下同样可以享受服务。

三项核心权益提供全方位保障

全天候在线问诊服务实现7天24小时不间断覆盖，参保人可随时通过手机连接专业医生，平均问诊时间控制在3分钟以内，有效解决传统就医排队等候问题。

药费直赔比例从2025年的65%提升至70%，提升幅度达5个百分点。参保人线上购药后系统自动完成费用结算，个人仅需承担30%费用。年度累计报销上限设定为1.2万元。以120元的常用肠胃药物为例，保险直赔84元，个人实际支付36元。

首单购药补贴政策在70%直赔基础上额外提供25元购药金。实际案例显示，参保人徐女士购买72元感冒药物，经保险直赔49.4元后，使用25元补贴抵扣剩余费用，最终个人支付0.2元。药品配送时间为1-3个工作日，首单享受免邮服务。

参保人李女士反馈，儿童夜间发热购买68元退烧药，经直赔47.6元和首单补贴25元后，个人支付为零。独居老人陈先生购买150元降压药，个人实际支付20元，节省费用130元。

服务覆盖范围及参保操作指南

服务适用范围涵盖2026年阳江市惠民保全体参保人，包括职工医保参保人、居民医保参保人、异地医保的阳江户籍人员以及符合条件的新市民群体。

使用流程分为四个步骤：通过微信搜索阳江市惠民保公众号，进入理赔专区选择在线问诊功能，完成症状描述和医生问诊获取处方，确认订单并支付个人承担费用后等待药品配送。

2026年阳江市惠民保集中参保期将于12月26日结束，保障期从2026年1月1日开始生效。基础版参保费用为59元，保障额度达300万元；尊享版参保费用为129元，保障额度提升至421万元，并包含重疾确诊即赔、线上问诊等多项增值服务。

根据统计数据，该项服务特别适合家庭中有老人儿童、工作时间紧张的市民群体。通过线上问诊和药品配送相结合的方式，可有效降低常见疾病的就医成本和时间成本。